Política de privacidad y protección de datos

En Xelavironto, valoramos la privacidad de nuestros usuarios colombianos y protegemos sus datos personales con responsabilidad y transparencia. Lee aquí cómo recopilamos, usamos y resguardamos tu información.

Información que recopilamos y tratamos

Recopilamos varios tipos de datos con fines de mejora de servicio, comunicación y experiencia del usuario en nuestra plataforma.

• Datos de contacto como nombre, dirección de correo electrónico y número telefónico, que brindas al completar formularios.
• Información generada por el uso de nuestro sitio, como dirección IP, navegador, sistema operativo y páginas visitadas.
• Datos sobre preferencias, hábitos de navegación y respuesta a campañas digitales mediante cookies y tecnologías similares.
• Información dirigida a solicitudes de soporte, consultas, o cuando participas en encuestas y actividades promocionales.

Cómo utilizamos tus datos personales

Utilizamos tus datos para ofrecerte un mejor servicio, enviar comunicaciones relevantes y mejorar nuestros productos digitales.

• Gestionar tu registro y proporcionar acceso a la plataforma y servicios exclusivos de Xelavironto.
• Envío de notificaciones, novedades, promociones y respuestas a consultas por los canales autorizados.
• Analizar el uso de la web y campañas de marketing para optimizar nuestra oferta digital de acuerdo a tus intereses.
• Mejorar la seguridad, detectar usos indebidos y garantizar la integridad tecnológica de nuestros recursos.

Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de datos realizado por Xelavironto cumple la Ley 1581 de 2012 y demás normas de protección de datos en Colombia.

Recabamos y gestionamos tus datos solo con tu consentimiento, por ejecución de un contrato, cumplimiento legal o interés legítimo, de acuerdo a la doctrina colombiana sobre protección de datos.

Compartición de información

Tu información personal no es vendida a terceros. Compartimos datos solo en casos necesarios y siempre bajo normas legales.

• Proveedores de servicios tecnológicos y analíticos, solamente cuando es indispensable para el funcionamiento digital de Xelavironto.
• Autoridades legales, solo ante mandatos judiciales o regulatorios aplicables en Colombia.
• Empresas afiliadas o participantes en alianzas, únicamente bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos pertinentes.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, legales y organizacionales para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteraciones o pérdidas accidentales. Sin embargo, ningún sistema es totalmente infalible y recomendamos precaución al compartir tus datos en línea.

Tus derechos como usuario

Como usuario tienes derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos contactándonos por los canales informados.

• Solicitar acceso y conocer los datos almacenados sobre ti en nuestros sistemas.
• Solicitar corrección, actualización o supresión de información inexacta o innecesaria.
• Oponerte al tratamiento de datos, cuando existan motivos legítimos según la ley colombiana.
• Revocar tu consentimiento para futuras comunicaciones de marketing o uso de datos.

Uso de cookies

Empleamos cookies y tecnologías similares para personalizar tu experiencia de navegación, analizar tendencias y optimizar servicios. Puedes gestionar tu preferencia de cookies ajustando la configuración de tu navegador.

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Contáctanos

Si tienes dudas, comentarios o solicitudes sobre este aviso de privacidad, contáctanos por los siguientes medios oficiales.

Cambios en la política de privacidad

Ocasionalmente actualizaremos esta política para cumplir normativas, mejoras de servicio o cambios tecnológicos. Te notificaremos a través de medios visibles en el sitio.